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退換貨政策

依據消保法規定,本網站提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本網站,本網站將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
    1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
    2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
    3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。

退換貨流程 
1. 請至本網站頁尾左下方點選『商品退換貨申請』並詳細填寫表單內容。收到您的退換貨申請後,我們將盡速與您聯繫。
2. 商品退回必須為全新狀態且保持商品本體、原包裝、配件、贈品所有附隨文件、裝箱明細或發票的完整性,切勿缺漏任何配件,若有缺漏自費補寄或酌收配件費用。
3. 請使用原送貨之包裝紙箱將商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,以避免退貨商品於運送途中毀損,影響您的退換貨權益。
4. 待退貨驗收無誤後,我們將盡速寄出新商品或退款作業。
※ 退貨申請:全額退款
※ 換貨申請:盡速寄出新商品。如欲換貨商品已缺貨,改全額退款處理。

《三》當您欲退、換貨時,依民法規定,您與本網站應互負交易解除回復原狀之責,因此:  
    1. 商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
    2. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
    3. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、附件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。 
    4. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

以下情形恕不受理商品退換貨

1. 本網站銷售商品為食品,為確保產品品質,商品一經拆封即不得退換貨。

2. 從商品收訖起7日內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。